Asesoría/Queja Informal
Asesoría/Queja Informal de EEO
Bajo la estructura y procedimientos actuales del DOT, las Administraciones Operativas (OA) y actualmente, el Secretario Asistente para la Administración (ASA), procesan la fase informal o asesoría. Todas las agencias federales deben tener un programa ADR. El Departamento de Transporte utiliza el Programa ONEDOT “Sharing Neutral”. ONEDOT utiliza la mediación como su método ADR. ADR se puede utilizar en cualquier fase del proceso de quejas. En cualquier punto de esta fase, usted se puede comunicar con un Asesor de EEO o utilizar el programa ADR de ONEDOT.
Sesiones de Asesoría
Los asesores de EEO proporcionan información a las personas agraviadas, con relación a cómo funciona el proceso de EEO del sector federal, incluyendo los períodos de tiempo y los procedimientos de apelación. En la sesión inicial de la asesoría, los asesores deben aconsejar a las personas, por escrito, sobre sus derechos y responsabilidades dentro del proceso de EEO, incluyendo el derecho de solicitar una audiencia ante un Juez Administrativo (AJ) del EEOC o una decisión final inmediata de la agencia después de su investigación de la queja. Los asesores describirán cómo funciona el Programa ONEDOT "Sharing Neutrals”, el programa de ADR del DOT, la oportunidad de participar en ADR y el derecho de presentar una queja formal si el ADR no emite una resolución. El asesor también debe informar a las personas sobre su derecho de proceder directamente ante el tribunal en una demanda bajo la Ley de Discriminación Laboral debido a la Edad (ADEA- Age Discrimination in Employment Act), de su responsabilidad de mitigar los daños y que únicamente los reclamos que surgen en una asesoría previa a la queja pueden alegarse en una siguiente queja presentada ante la agencia.
Períodos de tiempo de la Asesoría
La asesoría debe terminarse en el término de 30 días a partir de la fecha en que se comunicó con la oficina del EEO de la agencia para solicitar una asesoría. Si el asunto no se resuelve en ese período de tiempo, el asesor debe informar a las personas por escrito del derecho de presentar una queja por discriminación. Si las personas eligen ADR, la asesoría se prorrogará durante 60 días adicionales, pero nunca excederá 90 días.
Solicitud de Mediación
Si un empleado elige utilizar la mediación, presentará un formulario de Solicitud de Mediación.El caso se revisará para garantizar que la mediación funcionará y no ocasionará mayores retrasos en la resolución de ningún asunto. La agencia y el acusador recibirán un formulario de Acuerdo de Mediación para llenarlo y devolverlo.Luego, el caso se refiere a un mediador.
Mediador
Una vez que se selecciona el mediador, éste se comunicará con cada una de las partes para una reunión previa a la mediación. Estas reuniones son confidenciales y están diseñadas para ayudar a liberar el camino para la comunicación y resolución durante la mediación. Cada parte recibirá el aviso del proceso de mediación.
Sesión de Mediación
La mediación se realizará en una ubicación imparcial. Aquí, cada una de las partes y el mediador discutirá las opciones y métodos de resolución. Puede tomar más de una sesión o varias reuniones individuales entre cada una de las partes para que el asesor llegue a un acuerdo.
Resolución
Si las partes no pueden llegar a un acuerdo, el mediador se comunicará con un Asesor de EEO para establecer una entrevista final para que el acusador pueda presentar una queja final. Si las partes llegan a un acuerdo, el mediador redactará un Acuerdo de Resolución. Si la agencia no cumple con el Acuerdo de Resolución, el acusador tiene 30 días (a partir de la fecha en la que tuvo conocimiento del incumplimiento) para comunicarse con la Oficina Departamental de Derechos Civiles.
Aviso de Entrevista Final
Una vez que recibe el formulario “Aviso de Entrevista Final” de la agencia de asesoría, el acusador tiene 15 días para presentar una queja formal. La queja formal debe identificar al funcionario de la agencia con quien se debe presentar la queja y si la parte agraviada será representada legalmente o no.
El período de asesoría de 30 días puede prorrogarse por 60 días adicionales bajo las siguientes condiciones:
- Las personas aceptan dicha prórroga por escrito.
- La persona agraviada elige participar en el procedimiento de ADR
Si el reclamo no es resuelto antes de 90 días, el formulario de Aviso de Entrevista Final debe debe ser emitido a lso individuos.